Klachten? Laat van u horen!
Heeft u een klacht? Dan wil de gemeente dat graag weten. Niet alleen om de klacht te verhelpen, maar ook omdat de gemeente van uw klacht wil leren, door bijvoorbeeld de uitvoering van werkzaamheden te verbeteren. Ook als u een idee heeft over hoe wij zaken beter kunnen doen, horen wij dat graag. Vaak laten mensen hun klacht maar zitten. Hoe terecht die klacht wellicht ook is. Dat is jammer, want daar worden zij én de gemeente niet beter van.
Veel van wat de gemeente doet verloopt naar tevredenheid van de inwoners. Eén van de taken van de gemeente is om ervoor te zorgen dat alle wetten, regels en bestuurlijke procedures correct uitgevoerd en toegepast worden. Dat lukt niet altijd omdat wetten, regels en procedures vaak ingewikkeld zijn. En ambtenaren en andere uitvoerders van overheidstaken zijn ook maar mensen. Dan kan het gebeuren, dat er iets misgaat tussen u en de gemeente. In zo'n geval kunt u (kosteloos) een klacht indienen.
Klacht indienen gemeente
Het formulier "Klacht gemeente indienen" is alleen bedoeld voor klachten over de wijze waarop de gemeente Montferland zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover een burger heeft gedragen.
- Klik hier als u direct naar het digitale formulier ‘Klacht gemeente indienen’ wilt gaan.
- Klik hier als u nadere informatie wilt over het indienen van een klacht.
Klacht indienen omgeving (de 'Openbare Ruimte')
Heeft u een klacht of vraag over:
- onderhoud van het groen;
- losliggende tegels, verzakkingen in bestrating e.d.;
- schade aan verkeersborden en straatmeubilair;
- storingen in de openbare verlichting;
- riolering;
- illegaal storten van vuil;
- milieu, bijv. geluids- of stankoverlast
Dan kunt u via deze link uw ‘Melding Openbare Ruimte’ indienen
U kunt uw meldingen met betrekking tot het indienen van klachten over de omgeving ook doorgeven via www.verbeterdebuurt.nl. Deze meldingen zullen bij ons in behandeling worden genomen.
