Onafhankelijke cliëntondersteuning
Iedereen die contact heeft met het Sociaal Team Jeugd over hulp of ondersteuning, kan gebruik maken van professionele onafhankelijke cliëntondersteuning via MEE.
Cliëntondersteuning helpt ouders en jeugdigen om zo veel mogelijk zelf keuzes te maken en zelf te bepalen welke hulp ze krijgen. Dit noemen we ook wel zelf de regie houden. Deze cliëntondersteuner ondersteunt u bij het contact met het Sociaal Team Jeugd.
De cliëntondersteuning is gratis en volledig onafhankelijk van het Sociaal Team. Dit betekent dat uw belang bij de cliëntondersteuner voorop staat. Hij of zij zal altijd bekijken wat voor u het beste is en u helpen om de gewenste oplossing voor elkaar te krijgen.
Een cliëntondersteuner kan op verschillende manieren ondersteunen, bijvoorbeeld door:
- Het gesprek met het Sociaal Team Jeugd samen met u voor te bereiden;
- Aanwezig te zijn bij de gesprekken met het Sociaal Team Jeugd;
- Het verloop van de zorg of hulpverlening in de gaten te houden en helpen bijsturen waar nodig;
- Het bieden van hulp bij het indienen van een klacht.
U kunt ons vragen om samen met u een geschikte cliëntondersteuner te zoeken, maar u kunt ook zelf rechtstreeks contact opnemen met een cliëntondersteuner. Dat kan via de website van MEE Samen.
Wordt u liever ondersteunt door iemand uit uw eigen omgeving? Dat kan ook: u kunt ook iemand uit uw eigen kring vragen u te ondersteunen bij het contact met het Sociaal Team Jeugd, bijvoorbeeld een familielid of een vriend(in).